Responsabilités des citoyens
10
Participation : encourager la participation et l’implication de la population pour améliorer la propreté urbaine
Mesures
41. Consulter les citoyens sur la propreté urbaine via des enquêtes, des forums, des plateformes numériques et faire remonter leurs idées et propositions vers les acteurs en charge de la propreté et vers le Conseil régional de la prorpeté urbaine.
Développer la consultation citoyenne via des enquêtes, l'organisation de forums et l'utilisation de plateformes numériques afin d’améliorer la connaissance des publics bruxellois et de faire remonter les idées citoyennes sur la propreté auprès des organismes publics. Partager les résultats de ces consultations entre acteurs du Conseil régional de la propreté urbaine.
La stratégie clean.brussels a bénéficié des apports et des visions de la population bruxelloise, à travers deux mécanismes de participation qui se sont déroulés au printemps 2022 :
- Dans un premier temps, une enquête a été largement diffusée sur les réseaux sociaux pour mesurer la sensibilité des habitants et usagers à la propreté publique. L’enquête en ligne a ainsi mobilisé 3.658 répondants.
- Dans un second temps, les participants à l’enquête ont eu l’occasion de s’inscrire à un forum de discussions pour approfondir la thématique.
La consultation citoyenne a permis d’améliorer la qualité du contenu de la stratégie grâce à une expertise collective de terrain des citoyens, et d’augmenter la cohésion sociale autour de la stratégie.
A l’initiative de l'Agence Bruxelles-Propreté
42. Des ambassadeurs de la propreté sont désignés en collaboration avec les communes pour sensibiliser les citoyens bruxellois et les mobiliser pour des actions bénévoles de nettoyage.
Créer un réseau d'ambassadeurs de la propreté en Région de Bruxelles-Capitale, en collaboration avec les communes bruxelloises pour soutenir les actions bénévoles de ramassage de déchets, essentiellement à des fins de sensibilisation des concitoyens et concitoyennes.
43. Sous l'impulsion de Bruxelles Propreté, un "temps" de la propreté est organisé chaque année en région bruxelloise, réunissant citoyens, associations, entreprises et organisations publiques, à l’image du Nettoyage de Printemps en Wallonie
Organiser un « temps » de la propreté urbaine en Région de Bruxelles-Capitale, à l’image du nettoyage de Printemps en Wallonie, sous l’impulsion de l’Agence Bruxelles-Propreté comme acteur fédérateur, en collaboration avec les organismes publics, privés, associatifs, afin de mobiliser la population bruxelloise.
44. Faciliter le signalement d'incidents de propreté dans l'espace public grâce à des outils numériques comme l'application FixMyStreet ou un numéro de téléphone gratuit de type 0800.
Promouvoir l’utilisation par la population des canaux de communication pour le signalement des incidents de propreté dans l’espace public, par exemple via l’application mobile FixMyStreet ou le numéro gratuit 0800 des services de propreté de la Région de Bruxelles-Capitale.
A l’ère de la digitalisation et du souhait d’un cadre de vie plus harmonieux, l’engagement citoyen doit pouvoir se manifester à travers des applications digitales accessibles directement sur leur smartphone. Dans le cadre de la propreté publique, FixMyStreet est l’application la plus connue. Cette application mobile rencontre plusieurs objectifs à savoir mobiliser les citoyens et répondre plus rapidement à des incidents dans l’espace public notamment en matière de propreté. En 2021, sur les quelques 75.784 incidents signalés sur l’application, 83,94 % ont été résolus dans l’année.
D’autres canaux de communication existent, dont le 0800 de Bruxelles-Propreté et des services communaux. La promotion de ces outils est indispensable pour accroitre leur utilisation par la population bruxelloise et améliorer ainsi la propreté des rues.
A l’initiative du CIRB
45. Dans les dynamiques citoyennes de quartier, la thématique de la « propreté urbaine » est débattue et l’Appel à projets « Inspirons le Quartier » de Bruxelles Environnement conserve un axe propreté.
Faciliter l’intégration des questions de propreté urbaine dans les dynamiques citoyennes de quartier via, par exemple, le partage de bonnes pratiques, et maintenir la thématique de « propreté urbaine » à l’Appel à projets « Inspirons le Quartier » de Bruxelles Environnement.
Inspirons le quartier – Thématique propreté
Avec l’appel à projets « Inspirons le Quartier » de Bruxelles Environnement, la Région bruxelloise a souhaité mettre en avant le lien entre l’environnement et la propreté urbaine.
A cet égard, depuis 2021, la thématique « propreté urbaine » a été ajoutée à cet appel à projets.
En 2021, elle a notamment soutenu le projet du collectif « Les compagnons du Logis Floréal ». Depuis lors, à la cité‐jardin Floréal, l’objectif est de rendre le quartier plus propre en augmentant le nombre de poubelles via la fabrication, par les soins du collectif, de 5 poubelles publiques mobiles. Par ailleurs, des opérations de nettoyage avec les habitants du quartier sont organisées ponctuellement. Enfin, une dimension ludique et créative a été apportée au projet en mettant les enfants au cœur de la dynamique via la décoration de ces poubelles ayant la forme de maisons, en référence à l’architecture si particulière des cités‐jardins.
Au total, en 2021, ce sont plus de 80 projets qui ont été soutenus grâce à « Inspirons le Quartier ». Cinq de ces projets sont directement en lien avec la propreté urbaine :
- Cureghem Propre : Création d’une mascotte, conscientisation du quartier, ploggings, clean-up, cendriers à vote
- Les Bal’Evere : Rencontres citoyennes, clean-up
- Le Logis Floréal : Installation de poubelles mobiles décorées par les enfants
- Collecteur collectif : Focus mégots, organisation d’événements, clean-up, sensibilisation
- La Belle Chaussée : Création de fresques de fleurs sur les devantures des commerces pour éviter les tags, clean-up, atelier pédagogique mobile
A l’initiative de Bruxelles Environnement