Participation citoyenne
La participation citoyenne est au cœur des actions et des politiques publiques. La mise en place de processus participatifs qualitatifs en amont et aux étapes-clés des projets est un gage d’amélioration de leur qualité et d’une plus grande cohésion sociale. Le parti pris de la participation citoyenne dans le processus de co-création de la stratégie clean.brussels est de considérer que les habitants de la Région bruxelloise possèdent une expertise collective de terrain en matière de propreté publique, issue de leur expérience de vie au sein des quartiers. Dans cet esprit, la stratégie clean.brussels a bénéficié des apports et des visions de la population bruxelloise, à travers deux mécanismes de participation :
- Dans un premier temps, une enquête a été largement diffusée sur les réseaux sociaux entre le 16 mars et le 30 avril 2022 avec une trentaine de questions fermées pour mesurer la sensibilité des habitants et usagers à la propreté publique. À la fin de ce questionnaire, les répondants ont eu l’occasion de partager leurs suggestions pour améliorer la propreté publique en Région de Bruxelles-Capitale. Grâce à la mobilisation de différents canaux de communication, l’enquête en ligne a mobilisé 3.658 répondants (dont 2.913 personnes qui l’ont complétée intégralement : 8 % de néerlandophones, 25 % d’anglophones, 67 % de francophones).
- Dans un second temps, les participants à l’enquête ont eu l’occasion de s’inscrire à un forum de discussion pour approfondir la thématique. Le forum s’est déroulé en deux matinées, les 7 et 21 mai 2022, qui ont rassemblé une trentaine de personnes.
Il en résulte que, dans le texte de la stratégie clean.brussels, les mesures les plus soutenues par les citoyens sont mises en évidence au moyen du logo « plébiscitée par la population ».